醫院充滿人文關懷，眼底病區醫護人員為患友過生日。


 

　　國家衛計委和健康報頒發給廈門眼科中心的獎杯。


 

　　國家衛計委醫政醫管局局長張宗久主持會議。

　　1月17日，在國家衛生計生委和健康報社主辦的2016年度“進一步改善醫療服務行動”典型經驗推廣會上，廈門大學附屬廈門眼科中心被評為2016國家“改善醫療服務示范醫院”，蘇慶燦董事長獲評“改善醫療服務優秀管理者”。這是在繼“醫院改革創新獎”和“全國醫院后勤管理創新先進單位”之后，廈門眼科中心又斬獲的兩個大獎。

 

　　5000家醫院中脫穎而出

 

　　據了解，“進一步改善醫療服務行動計劃”實施兩年來，各地按照國家衛生計生委和國家中醫藥管理局統一部署,創新性地推出了許多便民利民惠民措施，取得顯著的階段性成效。

 

　　廈門大學附屬廈門眼科中心從參評的5000多家醫院當中脫穎而出，獲評“國家改善醫療服務示范醫院”，實屬不易。這得益于改制之初掌舵人蘇慶燦就提出“一切以病人為中心”的理念，緊緊把握患者需求，時刻傾聽患者心聲，2016年更是高標準嚴要求地對醫療質量和服務進行提升，因此其本人也榮獲“改善醫療服務優秀管理者”稱號。

 

　　主辦方認為，廈門眼科中心在破解看病“三長一短”問題、改進醫療質量、提供優質護理服務、利用信息化手段方便病人就醫、開展遠程醫療服務等方面表現突出，予以表揚。

 

　　榮譽源于一系列改革

 

　　2003年8月，還是區屬二級醫院的廈門眼科中心提出“一切以病人為中心”，進行了一系列改革，設立了醫院客服中心，實行24小時熱線咨詢，進行回訪、評價；在廈門市提出名家醫院、平價醫院、無假日醫院的理念。

 

　　為了踐行“一切以病人為中心”這一理念，廈門眼科中心增加診室，為每個診室配備裂隙燈、間接眼底鏡等設備；對部分病區重新裝修，更新電梯，優化醫療環境；醫院二樓門診特設導診臺，診療病人多的樓層，還設置了專門的志愿者進行引導，維持秩序；在各個科室樓層都可辦理出院手續。此外，派專人疏導交通，緩解院內停車難題，從細節上體現著醫院的暖心服務。

 

　　為了醫療質量廣納人才

 

　　醫療的本質是治病救人，13年來，廈門眼科中心廣納醫療人才，用誠意打動了眾多眼科人才加盟。

 

　　目前醫院聘請國際眼科科學院院士、中華醫學會眼科學分會原主任委員、“中華眼科終身成就獎”獲得者黎曉新教授擔任院長，中華醫學會眼科學分會名譽主任委員、中山大學中山眼科中心原主任葛堅教授擔任學術委員會主任，以雙主任形式聘請復旦大學附屬眼耳鼻喉科醫院盧奕教授兼任白內障科主任，眼科界工程院院士謝立信來院指導并成立院士工作站，孫豐源教授來院進行學術交流和疑難會診。

 

　　用信息化  解決看病難

 

　　“互聯網+”的浪潮席卷而來，廈門眼科中心早已做好準備。2014年，廈門眼科中心先后推出“掌上醫院APP”和“廈門大學附屬廈門眼科中心”微信公眾平臺、“中國眼表網”、“中國眼底網”。

 

　　為了緩解“看病難”，廈門眼科中心采用多渠道預約方式，患者只需撥打熱線0592-2112111即可預約名家，或是通過官方網站和微信公眾號提前預約，到院即可先就診，省去了到院排隊掛號的麻煩。

 

　　去年8月份，廈門眼科中心斥資近億元打造的互聯網眼科醫療服務平臺———“眼科通”已正式投入使用。“眼科通”可與醫院的HIS系統相連，使兩者實現無縫對接。醫院的問診、預約掛號、結算、開藥、取藥及支付等都在線實現，不需要跑去醫院排隊。

 

　　此后，“眼科通”APP更是推出“一元看名醫”公益活動，活動期間老百姓通過眼科通找黎曉新等名醫看病，統統只要一元錢。此外，廈門眼科中心啟動“廈門市眼健康管理系統”，建立全民眼健康檔案，與廈門眼科中心三甲專科醫療優勢和眼科通APP形成一個良性閉環，借助大數據進行遠程診療。