只要是一個普通人，對“疾病”都有一種天然的恐懼，更別說要上“手術臺”了。可是一個有質量的診療既需要醫護人員高超專業的知識和服務，也需要病人及家屬們的配合。但是，很多老人一上手術臺，緊張的渾身發抖有的還血壓狂飚，咋辦？

前日，廈門眼科中心接診了一個眼疾病人，69歲的張奶奶。張奶奶來自漳州鄉下，家庭較為貧困，眼睛患有葡萄膜炎多年，但長期拖延沒有到醫院就診，導致雙眼幾乎失明，生活無法自理。

廈門眼科中心眼外傷專科的黃艷明副主任對張奶奶進行了詳細的檢查，發現炎癥嚴重，需要馬上手術。

在與張奶奶家屬充分溝通后，定于11月14日上午手術。

“由于患者病情較為嚴重，根據其主視眼，我們要為張奶奶的‘左眼’施行玻切加白內障聯合手術。此種手術比較復雜，病人的配合度要求較高。”手術主刀黃艷明副主任介紹說。

由于張奶奶家屬不同意全麻，只能采取局部麻醉。可是等張奶奶一進手術室，便完全被“恐懼、害怕”的情緒占據，全程都在呻吟、呼叫，加上她不會說普通話，無法充分溝通。為此，手術室特別找了一個會講閩南話的護士來疏導、安慰張奶奶。可能是太過緊張，又或是有點耳背的原因，溝通還是不順暢，張奶奶配合度不夠，主刀黃艷明無法有效的開展手術。

這時，手術護士李媛媛主動上前握住了張奶奶的手，萬分緊張而又深感無助的張奶奶像抓住了依靠。小李全程牽著張奶奶的手，張奶奶則緊緊的、用力的“捏著”小李的手，生怕會放掉一樣，這樣持續了將近一個小時。正是“握手”這個小小的舉動，平復了張奶奶的緊張情緒。各項手術工作也才有序開展。

“由于患者過于緊張，這個手術比平時花費了半個多小時的時間，要不是有護士小李的那個握手安撫的舉動，可能還要再花上一些時間。”黃副主任說。

“病人進入手術室這個陌生的空間，產生緊張焦慮情緒很常見，我們長期在手術室一線，對很緊張的病人我們都會及時的上前安撫他們，有時是握手給他們鼓勵支持，有時是跟他們聊天讓他們放松。”術后小李說。

正是有著像黃艷明這種醫術高明的醫生團隊，還有像小李這樣充滿愛心、細心和耐心的醫護人員，廈門眼科中心做好了一臺又一臺精品手術，為不同的眼疾患者送去了光明。

一個輕輕的握手，一句適時的問候，都能給病人和家屬較大的安慰。廈門眼科中心在踐行手術室人文關懷時從細節入手，從進入手術室起，護士主動介入，熱情接待并作自我介紹，以緩解病人進入手術室時的陌生心理，讓病人有“家”的感覺；在各項術前準備前，詳細告知可能引起的輕微不適，避免不必要的緊張情緒；運用護士禮儀、文明用語、細心護理，讓患者感受到親人陪伴在側。麻醉師和護士對手術前后的病人還會進行言語和肢體安撫病人。

“病人緊張了就陪她說說話，病人冷了就給她加件被子，手抖了我們就伸出援手……”廈門眼科中心副院長、手術室主任李曉峰表示，人文關懷勝過一劑良藥。